تحول دیجیتال در صنعت پخش از راهکار نرم‌افزاری تا فرهنگ داده‌محور
مهم‌ترین چالش شرکت‌های پخش در این حوزه، عدم انطباق دقیق برخی راهکارهای عمومی با نیازهای خاص صنعت پخش است. بسیاری از نرم‌افزارهای موجود، یا به اندازه کافی تخصصی نیستند، یا انعطاف لازم برای پوشش سناریوهای متنوع و پیچیده را ندارند. همچنین، یکپارچگی بین واحدهای فروش، لجستیک، حسابداری، سفارش‌گیری و انبارداری نیز چالشی جدی است که تنها با راهکارهای بومی‌سازی‌شده و عمیقا آشنا به بستر عملیاتی شرکت‌های پخش قابل حل است. خوشبختانه توان داخلی در حوزه تولید نرم‌افزارهای تخصصی در سال‌های اخیر رشد قابل‌توجهی داشته و شرکت‌های باسابقه‌ای مانند ورانگر توانسته‌اند راهکارهایی کاملا بومی، مبتنی‌بر دانش صنعت پخش و منطبق با استانداردهای روز دنیا ارائه دهند. بنابراین، ما اعتقاد داریم که نیازی به وابستگی به واردات نرم‌افزار نیست، بلکه باید از ظرفیت شرکت‌های داخلی حمایت شود تا بتوانند با ارتقاء مستمر، نیازهای رو به رشد صنعت پخش کشور را پاسخ دهند.
با وجود این، متأسفانه این واقعیت وجود دارد که در بسیاری از شرکت‌های پخش، بهره‌برداری کامل و اثربخش از سامانه‌های نرم‌افزاری صورت نمی‌گیرد. گاهی این مشکل به ضعف در آموزش نیروها و عدم آشنایی عملیاتی برمی‌گردد و گاهی هم به نبود اعتماد سازمانی به داده‌ها و خروجی‌های سامانه که باعث می‌شود تصمیم‌گیران همچنان به روش‌های سنتی تکیه کنند. اما ریشه اصلی این چالش، به عدم استقرار صحیح سیستم و نبود فرهنگ داده‌محور در سازمان‌ها برمی‌گردد. خرید نرم‌افزار به‌تنهایی به معنای دیجیتال شدن نیست. نرم‌افزار باید با فرآیندهای واقعی کسب‌وکار تطبیق داده شود، کاربران باید آموزش مستمر ببینند و مهم‌تر از آن، سطح مدیریت باید تعهد جدی به استفاده از داده‌ها در تصمیم‌گیری داشته باشد.
برای افزایش بهره‌وری دیجیتال، چند پیشنهاد کلیدی داریم: استقرار مرحله‌به‌مرحله و هدفمند سامانه‌ها، با تمرکز بر فرآیندهای کلیدی و شاخص‌های قابل اندازه‌گیری؛ آموزش مداوم کاربران، نه فقط هنگام پیاده‌سازی، بلکه در قالب بازآموزی‌های دوره‌ای؛ مدیریت تغییر در سازمان؛ پذیرش فناوری نیازمند آماده‌سازی فرهنگی و سازمانی است؛ تحلیل داده‌ها و دریافت بازخورد از کاربران نهایی برای بهبود مستمر سامانه و فرآیندها؛ تعیین KPIهای شفاف برای بهره‌وری دیجیتال و سنجش دوره‌ای میزان تحقق آن‌ها. در ورانگر، ما بر این باوریم که تحول دیجیتال، صرفا با فناوری ممکن نمی‌شود؛ بلکه به تعهد سازمان، آموزش مؤثر و همراهی گام‌به‌گام با مشتریان نیاز دارد. از همین رو، خدمات ما صرفا به ارائه نرم‌افزار محدود نمی‌شود، بلکه شامل مشاوره فرآیندی، آموزش عمیق و همراهی بلندمدت با مشتریان برای تحقق واقعی بهره‌وری دیجیتال است.
در این میان، عدم یکپارچگی داده‌ها بین تولیدکننده، پخش و فروشگاه یکی از چالش‌های اصلی نظام توزیع ایران است. برخی نهادها و انجمن‌های صنعت پخش در حال تدوین استانداردهای تبادل داده هستند، اما هنوز این مسیر نیازمند همکاری گسترده‌تر است. صنعتی‌سازی داده‌ها و ایجاد زیرساخت مناسب به‌عنوان اولویت مهمی مطرح شده و شرکت‌های تخصصی مانند ورانگر با توسعه سیستم‌های یکپارچه، در بهبود هماهنگی و کیفیت داده‌ها نقش فعال دارند. از طرف دیگر توسعه نرم‌افزارهای بومی صنعت پخش، به دلیل محدودیت منابع مالی و عدم سرمایه‌گذاری جدی، با سرعت کمتری نسبت به نیاز بازار انجام شده است. از این رو برای شکل‌گیری یک اکوسیستم قوی و پایدار، نیازمند مدل‌های حمایتی و مشارکتی هستیم که سرمایه‌گذاری مشترک میان بخش خصوصی، نهادهای دولتی و فعالان صنعت را تسهیل کند. علاوه بر آن، ایجاد فضای همکاری بین شرکت‌های نرم‌افزاری، دانشگاه‌ها و مراکز تحقیقاتی می‌تواند به تولید راهکارهای نوآورانه و تخصصی کمک کند. حمایت‌هایی مانند اعطای تسهیلات مالی هدفمند، برگزاری شتاب‌دهنده‌ها و رویدادهای تخصصی و فراهم کردن بسترهای قانونی و زیرساختی برای توسعه فناوری، می‌توانند رشد صنعت نرم‌افزارهای بومی پخش را تسریع کنند. شرکت ورانگر همواره معتقد است که همکاری، سرمایه‌گذاری هدفمند و تقویت اکوسیستم داخلی، کلید موفقیت در این مسیر است.
در پایان، لازم می‌دانم تاکید کنم که صنعت پخش ایران در حال عبور از مرحله‌ای حساس و تحول‌آفرین است. استفاده هوشمندانه از فناوری‌های نوین، به ویژه نرم‌افزارهای تخصصی و یکپارچه، می‌تواند به طور چشمگیری بهره‌وری، شفافیت و هماهنگی در زنجیره تامین را افزایش دهد. با این حال، موفقیت در این مسیر تنها به فناوری محدود نمی‌شود. فرهنگ‌سازی داده‌محور، آموزش مستمر نیروی انسانی و تعهد مدیران ارشد برای پذیرش تحول دیجیتال از ارکان حیاتی هستند که نباید نادیده گرفته شوند. همچنین، همکاری مستمر میان تولیدکنندگان، شرکت‌های پخش، فروشگاه‌ها و توسعه‌دهندگان نرم‌افزار، می‌تواند زمینه‌ساز شکل‌گیری یک اکوسیستم سالم و پویا باشد. شرکت ورانگر به عنوان یکی از پیشگامان حوزه نرم‌افزارهای صنعت پخش، متعهد است که با ارائه راهکارهای بومی، مشاوره تخصصی و پشتیبانی مستمر، همراه شرکت‌ها در این مسیر تحول باشد و به توسعه صنعتی پایدار و نوآورانه کمک کند.
* مدیرعامل شرکت ورانگر
