آموزش نیروهای جدید؛ اهرم جهش سازمان
در این شرایط، تعادل و همسویی قوی بین اهداف و انتظارات ناشی از فرآیند جذب نیرو از یک سو و استراتژی آموزش و شکل‌دهی به نگرش‌ها و الگوهای ذهنی افراد جدید از سویی دیگر، دارای اهمیت بسیار زیادی است.
تیم مشاوران مجله فوربس، برای نظم‌بخشی و ایجاد تعادل و همسویی بین انتظارات از نیروهای جدید جذب شده در سازمان و فرآیند آموزش و آماده‌سازی ذهنی آنها برای ورود به سازمان‌ها، مجموعه‌‌ای از توصیه‌های کارشناسان را جمع‌آوری و ارائه کرده که به رهبران و مدیران سازمان‌ها و شرکت‌ها کمک می‌کند با دیدی باز و به شکلی آگاهانه و هدفمند وارد کارزار جذب و آموزش نیروی انسانی شوند.
۱- آموزش نیروهای جدید را با یک دوره صلاحیت‌سنجی آغاز کنید
در دنیای دورکاری و محیط‌های کاری هیبریدی، آنچه بسیار مهم و حیاتی است شناسایی و جذب افرادی است که با تمام وجود مشتاق کار کردن و آموختن هستند. شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌توانند در حین فرآیند آموزش افراد پی ببرند که آیا فرد استخدام‌شده واقعا جست‌وجوگر و مشتاق کار است یا فقط آمده تا منبع درآمدی برای خود ایجاد کند. بنابراین لازم است فرآیند آموزش افرادی که قرار است در سازمان جذب شوند، با یک دوره امکان‌سنجی و صلاحیت‌سنجی آغاز شود. چنانچه افراد در این مرحله به‌گونه‌ای رفتار کردند که ثابت شود برای یادگیری و پیشرفت و مشارکت واقعی پا به سازمان گذاشته‌اند، می‌توان آموزش‌های تخصصی و ویژه آنها را شروع کرد.
۲- به دنبال افرادی با دانش تخصصی و علاقه‌مند به پیشرفت باشید
دنیای کسب و کار امروز به‌شدت تخصص‌گراست و افرادی که در یک حوزه خاص دارای توانمندی‌های بسیار بالا و منحصربه‌فرد هستند، می‌توانند نیازهای مهارتی خاص شرکت‌ها را به طور کامل برطرف سازند. بنابراین بعد از شناسایی و جذب افرادی با دانش تخصصی باید آموزش‌های فنی و تکمیل‌کننده‌ای را برای این افراد طراحی و اجرا کرد و از آنها استعدادهای درخشانی ساخت که باعث جهش‌های بزرگ و نوآورانه شرکت‌ها در میدان پر از رقابت امروز شوند.
۳- به دنبال جذب و آموزش افرادی باشید که با سازمانتان دارای تناسب فرهنگی باشند
هیچ‌چیز بدتر از این نیست که شما افرادی را جذب کنید و آموزش دهید که با ارزش‌ها و فرهنگ سازمانی‌تان همسویی و همفکری نداشته باشند و در دنیای دیگری سیر کنند. آموزش چنین افرادی حتی اگر بااستعداد و متخصص باشند، به‌خاطر اینکه ساز مخالف می‌زنند و نظم و چارچوب ارزشی سازمان‌ها را به هم می‌ریزند، نه‌تنها نتیجه‌ای نخواهد داشت، بلکه باعث اتلاف وقت و منابع سازمان خواهد شد. شرکت‌ها به‌محض اینکه در حین آموزش افراد تازه‌وارد متوجه این عدم تناسب شوند، باید فرآیند آموزش را متوقف کرده و ادامه همکاری با چنین افرادی را متوقف کنند، چون تداوم حضور چنین افرادی در سازمان سم مهلکی است که سایر کارکنان را نیز مسموم خواهد ساخت.
۴- افرادی را جذب کنید و آموزش دهید که واقعا مشتاق یادگیری‌اند
شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌توانند از افرادی معمولی که با تمام وجودشان مشتاق یادگیری چیزهای جدید و پیشرفت هستند، کارکنانی فوق‌العاده و کارآمد بسازند. چنین افرادی حاضرند برای تحقق این هدف تمام وقت و انرژی‌شان را صرف کنند و به کارکنانی تبدیل شوند که هر شرکتی آرزوی داشتن آنها را دارد. در نتیجه لازم است رهبران سازمان در جلسات مصاحبه و جذب نیرو و البته در فرآیند آموزش، به دنبال انتخاب کسانی باشند که عشق به یادگیری و آموختن در آنها موج می‌زند و این عشق و علاقه را در جلسات آموزشی به طور عملی به اثبات برسانند.
۵- فرآیند جذب و آموزش را با نیازهای جدید مشتریان پیوند بزنید
امروزه خواسته‌ها و نیازهای مشتریان با سرعت خیره‌کننده‌ای در حال تغییر است و پاسخگویی بهینه و کامل به این تغییرات، نیازمند جذب و آموزش نیروهای جدیدی است که بتوانند کمبودهای مهارتی و عملیاتی شرکت‌ها را برای پاسخگویی مطلوب به مشتریان و جلب رضایت حداکثری آنها برطرف سازند. بنابراین لازم است استراتژی‌های جذب و آموزش نیروهای جدید به‌گونه‌ای تنظیم و اجرا شوند که با جدیدترین تغییرات در خواسته‌ها و انتظارات مشتریان مطابق و از انعطاف‌پذیری و سازگاری کافی در عمل برخوردار باشند. بر این اساس، لازم است که شرکت‌ها و سازمان‌ها از روش‌ها و الگوهای سنتی جذب و آموزش نیروهای جدید خود فاصله بگیرند و دوره‌های آموزشی و ضمن خدمت خود را منطبق با جدیدترین تحولات در بازارها و انتظارات جدید مشتریان بالقوه و بالفعل خود تغییر دهند.
۶- به دنبال جذب و آموزش افرادی نباشید که مطیع محض شما باشند!
در دنیای پر از رقابت و پیچیده کسب‌وکار، موفقیت و جهش‌های بزرگ در انتظار شرکت‌هایی خواهد بود که دارای درجات بالای خلاقیت و نوآوری هستند. از طرفی، خلاق بودن و نوآوری‌های مداوم جزو ویژگی‌های افرادی است که بله‌قربان‌گو نیستند و دارای عزت‌نفس بالایی هستند. به همین دلیل، بسیاری از شرکت‌های موفق و کارآمد دنیا به شکل‌های مختلف تلاش می‌کنند به جای استخدام افرادی که مطیع محض اوامر و دستورات مدیریت و رهبری سازمان هستند، کسانی را جذب کنند که حتی در جلسات مصاحبه و در حین آموزش دیدن، استقلال رای، اعتماد به نفس و روحیه خلاقیت و نوآوری خود را به نمایش می‌گذارند و هر چیزی را چشم‌بسته و بدون چون و چرا نمی‌پذیرند و جور دیگری به قضایا می‌نگرند.
۷- توجه به اخلاقیات و صداقت فراموش نشود
در دنیای کسب‌وکار، چیزهای دیگری غیر از کسب سود و موفقیت‌های کاری دارای اهمیت است؛ مثل توجه به اخلاق کاری و ارزش‌های انسانی فراگیری مانند صداقت و بشردوستی و توجه به محیط‌زیست و مواردی از این دست. بنابراین مدیران و رهبران سازمان‌ها و کسانی که متصدی فرآیند جذب و آموزش نیروهای تازه‌نفس هستند، باید افرادی را برای همکاری بپذیرند که به چارچوب‌های اخلاقی و ارزش‌های اصیل انسانی، به‌ویژه راست‌گویی معتقد باشند و آن را در عمل نیز نشان دهند. هیچ‌چیز بدتر از نیروی کار متخصص و کاربلد اما دروغگو و فرصت‌طلبی نیست که حاضر است به خاطر منافع شخصی و ارتقای مقام، دست به هر کاری بزند و تمام ارزش‌های سازمانی و انسانی را زیر پا بگذارد.
منبع: Forbes
