احمد یحیایی ایلهای:
روابط عمومی را کارکرد اخلاقی سازمان و در برخی از منابع مسوولیت اجتماعی سازمان نامیدهاند. اما آنچه مردم در مواجهه با سازمانها با آن روبهرو میشوند فقدان حضور روابطعمومی برای گرهگشایی مشکلاتشان در فعالیتهای روزمره سازمان با مردم است. در واقع یا اساسا روابط عمومی ایران به عنوان پل ارتباطی مردم و سازمانها در این رابطه کارکرد چندانی ندارد، یا مشغول تبلیغات پرهزینه و کماثر برونسازمانی است یا روابطعمومیها مشغول در بوق و کرنا کردن و نمایش دادن مسوولان در رسانهها هستند.