خدمات رسانی

شانا: مدیر شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی منطقه چهارمحال و بختیاری گفت: ۶۰۰‌هزار لیتر سوخت نفت‌گاز ماشین‌آلات برف‌‌‌‌‌‌‌‌روب اداره‌های کمک‌‌‌‌‌‌‌‌رسان استان در خدمات‌‌‌‌‌‌‌‌رسانی به بازفت، موگویی و دیگر شهرستان‌های استان چهارمحال‌‌‌‌‌‌‌‌وبختیاری ارسال و توزیع شد.

ايسنا: شهردار تهران گفت: ساخت خطوط ۱۰ و ۱۱ سال آینده آغاز می شود و برای خط ۸ و ۹ تمهیداتی پیش‌بینی شده تا فضای بهره‌مندی را فراهم کنیم.

با کیف پول الکترونیکی احتیاجی به شماره کارت نیست! امروزه بانکداری الکترونیکی بیشترین طرفدار را دارد، زیرا استفاده از کیف پول الکترونیکی باعث شده است که دیگر به کارت‌های بانکی نیازی نباشد. انتقالات و تمام کارهای بانکی به‌واسطه این نوع بانکداری انجام می‌گیرد. علاوه بر کارهای بانکی خدمات دیگری نیز در این کیف پول‌ها امکان‌پذیر است.

بازدید مخبر از مناطق زلزله‌زده خوی: محمد مخبر، معاون اول رئیس‌جمهور برای بازدید از مناطق زلزله‌زده به شهرستان خوی سفر کرد تا از نزدیک در جریان روند امدادرسانی به زلزله‌زدگان قرار گیرد. مخبر در جریان این سفر محله به محله از مناطق زلزله‌زده بازدید و ضمن گفت‌وگو با مردم در جریان مشکلات و همچنین نحوه خدمات‌رسانی دستگاه‌های امدادی به آنها قرار گرفت. دوشنبه شب نیز احمد وحیدی، وزیر کشور در مناطق زلزله‌زده خوی حضور پیدا کرد. وحیدی با تاکید بر رفع نگرانی‌های مردم در مناطق زلزله‌زده شهرستان خوی، تصریح…

ایسنا: نایب رئیس کمیسیون عمران مجلس شورای اسلامی تاکید کرد: با وجود وعده مسوولان مربوطه به ویژه شخص وزیر ارتباطات مبنی بر بازگشت خدمات‌رسانی در حوزه ارتباطات به حالت عادی در صورت آرام شدن شرایط اما همچنان شاهد روند کاهش سرعت اینترنت به خصوص در اپراتورهای تلفن همراه هستیم.

دنیای‌اقتصاد: بزرگ‌ترین شرکت برق و گاز تحت مالکیت شهرداری ایالات متحده، هفته گذشته اعلام کرد که باقی‌مانده واحدهای نیروگاه زغال‌سنگ‌سوز خود را تا سال ۲۰۳۰ تعطیل خواهد کرد. هیات امنای شرکت CPS Energy مستقر در سن‌آنتونیو تگزاس در ۲۳ ژانویه، به تصویب طرحی رای دادند که دو واحد از آخرین نیروگاه‌های زغال‌سنگ خود را درJ.K.Spruce ببندند. شرکت CPS Energy یک شرکت برق شهری است که به شهر سن‌آنتونیو تگزاس خدمات‌رسانی می‌کند.

ايسنا: بررسی‌ها حاکی از آن است که اینترنت ثابت و همراه برای حدود چهار دقیقه کاملا قطع و دسترسی کاربران به اینترنت غیرممکن شد.

تحلیل بازار: فتحعلی، سرپرست بانک‌سینا در سفر به اصفهان در نشست هم‌‌‌اندیشی با روسای شعب، بر لزوم برنامه‌‌‌ریزی دقیق و جامع در راستای خدمت‌‌‌رسانی شایسته به مشتریان تاکید کرد. سرپرست بانک‌سینا ضمن بازدید از هفت شعبه چهارباغ، آپادانا، شیخ‌صدوق، حکیم‌نظامی، شیخ‌بهایی، خواجو و مرکزی با حضور در ستاد منطقه با همکاران دیدار و راهکارها و تدابیر لازم برای ارائه خدمات‌‌‌رسانی مطلوب به مشتریان را ارائه کرد.

تبصره ۱۶ قانون بودجه با عنوان تسهیلات تکلیفی بانک مرکزی، بانک‌ها را ملزم می‌کند ۲۱ نوع وام تکلیفی از محل منابع قرض‌‌الحسنه به متقاضیان پرداخت کنند. هدف این وام‌‌های تکلیفی عمدتا حمایت از اقشار مختلف و ایجاد اشتغال است. این تبصره در قانون بودجه امسال، با عنوان «تسهیلات تکلیفی» نام گرفته و به بانک مرکزی و شبکه بانکی ماموریت داده شده است که وام قرض‌‌الحسنه و تسهیلات بانکی به اقشار مورد نظر پرداخت کنند. جهت‌‌گیری این تبصره در سال‌های گذشته عمدتا به سمت موارد زیر بوده است: حمایت از ازدواج و خرید…

دنیای‌اقتصاد- گرگان : در یکصد و هفتمین جلسه شورای اسلامی شهر گرگان، لایحه اختیار به شهردار به منظور تسریع در روند خدمات‌‌‌رسانی و سرعت‌‌‌بخشی به انجام طرح‌‌‌ها تصویب شد.

امروزه بسیاری از شرکت‌‌های نوآور و دیجیتال در سراسر جهان در تلاش هستند تا از طریق به‌‌روزرسانی و تنوع‌‌بخشی به تکنولوژی‌‌هایی که برای خدمات‌‌رسانی به مشتریان مورداستفاده قرار می‌دهند، تجربیات مطلوبی را برای آنها رقم بزنند و بدین‌‌وسیله محصولات و سرویس‌‌های خود را به بهترین شکل ممکن به فروش برسانند و بر رقبا چیره شوند.

حوزه امور مالی غیرمتمرکز یا دیفای (DeFi) در گرماگرم بازار صعودی رمزارزها در سال ۲۰۲۱ با موجی از استقبال فعالان بازار ارزهای دیجیتال مواجه شد. بسیاری از محصولات این اکوسیستم توانستند کارآمدی خود را برای رهایی از چنبره نهادهای سنتی فعال در حوزه مالی به اثبات برسانند و از سپرده‌‌گذاری گرفته تا استقراض، تامین اعتبار و دیگر بخش‌های خدمات‌‌رسانی مالی، رقبای دیرپای متمرکز خود را به چالش بکشند.

دنياي اقتصاد - گرگان: معاون محیط زیست و خدمات شهری شهرداری گرگان از ارائه ۴۰۳۱ نفر خدمت به افراد بی‌سرپناه (کارتن‌خواب) در گرمخانه این شهرداری طی یک مدت یک سال خبر داد. احمد سالاری با اعلام این خبر گفت: گرمخانه شهرداری گرگان از زمان شروع فعالیت از آذر ۱۴۰۰ تا پایان آبان ماه ۱۴۰۱ به ازای ۴۰۳۱ نفر شب به افراد کارتن‌‌خواب و بی‌‌خانمان خدمات‌‌رسانی انجام داده است. سالاری افزود: ورودی‌‌های گرمخانه در فصل سرما افزایش داشته که به همین منظور ۲۷۹ نفر خدمت به افراد کارتن‌خواب در گرمخانه شهرداری ارائه شده است. وی ادامه…

تسنیم: هیئت وزیران در جلسه مورخ ۶ مهر ۱۴۰۱، در اجرای مواد قانونی مندرج در قانون برنامه ششم توسعه و قانون الحاق برخی مواد به قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت (۲) (ماده «۳» مکرر اصلاحی قانون جامع خدمات رسانی به ایثارگران)، با افزایش سقف تسهیلات مسکن ایثارگران در سال ۱۴۰۱ موافقت کرد.

دنیای‌اقتصاد - شیراز - محمد صداقت: مدیرکل فرهنگی و گردشگری استانداری فارس از تشکیل کمیته سیاستگذاری برای حضور در جام جهانی فوتبال در کشور قطر خبر داد. علوی با بیان اینکه این کمیته به عنوان پایگاه اصلی برنامه‌‌‌ریزی و انجام برنامه‌‌‌های مربوط برای جابه‌جایی گردشگران، ورزشکاران، فوتبالیست‌‌‌ها و صاحبان صنایع‌‌‌دستی و صادرکنندگان داخلی و خارجی است، افزود: هفته‌ای ۲۰ پرواز از ۳ فرودگاه بین‌المللی شیراز، لار و لامرد انجام می‌گیرد و فعالان اقتصادی، صنایع‌‌‌دستی و صنایع عشایری خود را در نمایشگاه‌‌‌هایی که طی این یک‌ماهه تشکیل می‌شود…

دنياي اقتصاد: صنعت توریسم اضلاع مختلفی دارد که گردشگر یکی از آنها به حساب می‌‌آید. یک ضلع دیگر خدمات‌‌رسان‌‌ها هستند، یعنی کسانی که خدماتی نظیر اقامت، خوراک، حمل و نقل، لیدری و... را به عهده دارند. گروه دیگری هم داریم که در دسته سرمایه‌‌گذاران قرار می‌گیرند. هر گونه اختلالی در هر کدام از این اضلاع، صنعت توریسم را با چالش مواجه می‌کند‌‌، در جام جهانی قطر جدا از چالش‌‌های مختلفی که وجود داشت و بی‌‌برنامگی‌‌هایی که به چشم می‌‌خورد، گروهی هم بودند که آماده خدمات‌‌رسانی به توریست‌‌های جام‌‌جهانی در کشور میزبان…

بانک مرکزی: ساعت شروع به کار خدمات‏‏رسانی بانک‏‏ها در استان تهران ساعت ۷:۳۰صبح تعیین شده است. با پیشنهاد بانک مرکزی و تصویب شورای هماهنگی ترافیک استان تهران، ساعت شروع به کار خدمات‏‏رسانی بانک‏‏ها در این استان، ساعت ۷:۳۰صبح تعیین شد. ساعت حضور کارمندان بانک‏‏ها در محل کار نیم ساعت زودتر یعنی ساعت ۷صبح است.

فارس: شروع کار تمامی ادارات و سازمان ها از ساعت ۷ تا ۹ صبح به صورت شناور تعیین می شود؛ مطابق این مصوبه تغییری در میزان حضور کارمندان در طول روز مطابق ضوابط و مقررات در محل کار مربوطه ایجاد نخواهد شد و متناسب با ساعت ورود کارمندان به صورت شناور در محل کار، ساعت پایان کار در همان روز به صورت شناور تعیین می شود.

شانا: معاون وزیر نفت در امور گاز در سفر به استان ایلام گفت: «به ‌دلیل شرایط ناترازی ۲۰۰‌میلیون‌مترمکعبی تولید و مصرف گاز کشور در زمستان امسال، صرفه‌جویی در مصرف گاز برای خدمات‌رسانی و تامین گاز پایدار همه هموطنان ضرورت است.» مجید چگنی با بیان اینکه تا پایان سال ۱۴۰۲، پروژه گازرسانی به همه روستاهای دارای قابلیت گازرسانی در استان ایلام تکمیل می‌شوند، افزود: «اکنون ۱۰۰درصد جمعیت شهری و ۹۷درصد جمعیت روستایی استان از گاز برخوردارند.»

دنياي اقتصاد: شرکت بیمه حافظ در راستای مصوبه هیات‌مدیره جهت حضور حداکثری شرکت در مناطق آزاد و ویژه اقتصادی اقدام به افتتاح چهار شعبه جدید در ارگ جدید بم، بجنورد، زنجان و گچساران کرده است. به گزارش روابط عمومی بیمه حافظ، مناطق آزاد و ویژه اقتصادی ظرفیت‌‌های بسیار زیادی در صنعت بیمه دارند و بیمه حافظ به عنوان نخستین بیمه خصوصی فعال در این مناطق با شناسایی این ظرفیت‌‌ها زمینه را برای خدمات‌رسانی مناسب به شهروندان فراهم کرده است.

ايسنا: اطلاعات کارمندان شرکت اسنپ که مالک اپلیکیشن پیام‌رسان اسنپ‌چت است، در جریان درز اطلاعات در یک شرکت تحلیل اسناد، لو رفت. شرکت اسنپ اعلام کرد شرکت تحلیل اسناد «الوویت» (Elevate) به این شرکت اطلاع داده که یک منبع غیرمجاز در مارس سال ۲۰۲۲ به سیستم‌های رایانه‌ای این شرکت دسترسی پیدا کرده است. به کارمندان اسنپ اعلام شده نام، نشانی، سوابق اشتغال و اطلاعات پاداش آنها ممکن است در جریان این رخنه اطلاعاتی، لو رفته باشد. اسنپ در نامه‌ای به تاریخ ۱۳ سپتامبر به یک کارمند سابق، اعلام کرده ارتباطش با شرکت…

رئیس اداره میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری شهرستان نایین گفت: کویر شگفت‌انگیز و زیبای ریگ جن که بخشی از آن در شهرستان نایین قرار دارد به دلیل عدم وجود منابع آب و موانع طبیعی در طول قرن‌ها از دسترسی انسان دور بوده است.

دنیای اقتصاد: جمعی ازمسوولان بلندپایه و مقام‌های مسوول از مرکز ستاد عملیات شرکت بیمه سامان مستقر درکربلای معلی بازدید کردند. به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه سامان، در جریان این بازدید، حجت‌الاسلام والمسلمین سیدعبدالفتاح نواب نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت، سیدصادق حسینی، رئیس سازمان حج و زیارت و مجتبی شصتی‌کریمی سرکنسول جمهوری اسلامی ایران در کربلای معلی از مرکز ستاد اجرایی عملیات شرکت بیمه سامان مستقر در کربلای معلی بازدید کردند. براساس این گزارش، درجریان این بازدید، گزارشی از نحوه خدمات‌رسانی شرکت…

انتخاب: رییس ستاد اربعین گفت: با مشاهده مشکلات در مرزهای ایران، به سمت عراقی پیام داده شد که از ظرفیت گیت‌های ایران استفاده شود اما طرف عراقی با این موضوع هم مخالفت کرد.

اقتصاد نیوز: فعالیت گسترده کارکنان شرکت بیمه سامان مستقر در کشور عراق به همراه جمعیت هلال احمر، باعث ارایه خدمات رسانی مناسبی به زائران اربعین حضرت اباعبدالله الحسین(ع) شده است.

دنیای‌اقتصاد: فعالیت گسترده کارکنان شرکت بیمه سامان مستقر در عراق به همراه جمعیت هلال احمر، باعث ارائه خدمات رسانی مناسبی به زائران اربعین حضرت اباعبدالله الحسین (ع) شده است. به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه سامان، از تاریخ چهاردهم شهریور ماه سال‌جاری تاکنون، کارکنان شرکت بیمه سامان در بیمارستان‌های شهرهای نجف و کربلا مستقر شده‌اند و در حال حاضر هم دو مرکز عملیات اضطراری در شهرهای نجف و کربلا برای رسیدگی به زائران اربعین مشغول فعالیت است. استقرار نیروهای شرکت بیمه سامان در شهرهای کربلا و نجف، باعث افزایش…

ايسنا: دکتر «بهرام عین‌اللهی» در مرز مهران اظهار کرد : در بازدید امروز از پایانه مرزی مهران تلاش خواهیم کرد اگر مشکلی در این خصوص وجود داشت در سریعترین زمان ممکن برطرف شود.

ايسنا: معاون اول رییس جمهور عصر پنجشنبه وارد مرز شلمچه شد و از این مرز بازدید کرد.

دنیای‌اقتصاد: بانک مرکزی در بخشنامه‌‌ای به بانک‌‌های ملی، سپه، تجارت، ملت و صادرات تاکید کرده است که برای تسریع و تسهیل در ارائه خدمات ارزی به زائران مراسم اربعین حسینی، درصورت بروز هرگونه اختلال احتمالی در سامانه‌های مربوطه، صرفا پس از احراز هویت متقاضیان، نسبت به فروش ارز اقدام و متعاقبا، اطلاعات مربوط به فروش ارز را در سامانه ثبت کنند. به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی، بخشنامه جدید بانک مرکزی روز پنج‌شنبه به بانک‌‌های عامل ابلاغ شده است. بر اساس گزارش بانک مرکزی، امکان دسترسی به لینک فهرست شعب بانک‌‌های…

ارائه خدمات به بخش‌‌‌های خاص جامعه، یکپارچه‌‌‌سازی بهتر داده‌‌‌ها و ایجاد تعادل مناسب بین خدمات دیجیتال و انسانی از جمله مسیرهای استراتژیک هستند که تجربه مشتری ( Customer experience) را از مترادف خدمات خوب به یک متمایزکننده واقعی رقابتی تبدیل می‌کند. تجربه مشتری معمولا در صدر فهرست اولویت‌های هر موسسه مالی قرار دارد، با این حال همچنان نوعی مفهوم غیر‌شفاف و تعریف نشده باقی می‌ماند. این یک مانع جدی است، زیرا در دنیایی که بسیاری از محصولات بانکی کالای اولیه محسوب می‌شوند- وقتی یک کالا یا خدمت در…